감사의 힘

감사의 힘

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직원들이 감사를 느끼도록 하는 것은 운영 성공을 위한 가장 중요한 요소 중 하나인데, 왜 이 분야에서 여전히 많은 운영자들이 실패하고 있으며, 직원들의 기대를 충족시키고 초과 달성하기 위해 무엇을 할 수 있을까요?

또 한 주간의 봉쇄 조치가 시작되면서, 저는 NHS와 영국을 비롯한 전 세계의 모든 주요 근로자들이 우리 모두의 안전과 건강, 필수적인 필요를 충족시키기 위해 엄청난 노력을 기울이고 있다는 사실에 대해 매우 자부심을 느끼고 있습니다. 이제 "주간 주요 근로자 박수"는 NHS를 위해 2,500만 파운드 이상을 모금한 99세의 베테랑, 그리고 그에게 잘 해준 일에 대한 감사의 표시로 완전히 낯선 사람에게 꽃을 보낸 트럭 운전사 등 다른 놀라운 인간들의 공헌과 마찬가지로 엄청난 감사의 메시지를 전하고 있습니다. 인간의 정신은 정말 놀랍고 힘든 시기에 간단한 "감사합니다"와 같은 작은 일을 통해 더 밝은 미래로 나아갈 수 있고 앞으로도 나아갈 수 있습니다.

카지노 사업에서 저는 감사 규모의 극단적인 측면을 모두 수용하고 있으며 때로는 전혀 그렇지 않은 경우도 있습니다. 그래서 이러한 롤러코스터 같은 고점과 저점을 넘나드는 상황에서, 일부 사람들은 낮은 수준에서 감사를 표시하는 사람들이 동기 부여에 대한 접근 방식을 진지하게 재고해야 한다고 말할 수 있습니다. 직원들이 본능적으로 찾는 감사를 제공하기 위해 유효한 노력을 기울이기 전에, 먼저 동기 부여가 전혀 없는 직원들만 있다면 여러분의 운영 방식을 살펴보겠습니다:

당신의 브랜드 메시지는 가장 열정적인 고객들만이 이해하려고 노력하는 천 조각짜리 직소 퍼즐과 같은 것이 될 것입니다
게스트 경험은 빈혈이 될 것입니다
방문자 수가 느려집니다
아무도 당신에 대해 이야기하거나 제품을 구매하지 않을 것입니다
판매 목표를 놓칠 것입니다
사기와 문화가 붕괴될 것입니다
귀하의 경영진과 직원들은 과도하게 사용된 주사위를 던지면 배를 뛰어넘을 것입니다
사람들은 왜 떠나나요? 그들은 귀사가 가치 있는 서비스를 제공하지 못하면 떠납니다. 고객 서비스가 무기력하고 더 이상 기대에 미치지 못하기 때문에 떠납니다. 경쟁사가 공룡과 비슷한 시기에 귀하의 작전이 멸종된 것처럼 보인다는 간단하고 집중적이며 개인화된 메시지를 전달함으로써 문제를 해결하는 데 도움이 되었기 때문입니다.

우리의 기본적인 욕구는 모두 동일하며, 카지노 플레이어 클럽, 록앤롤 밴드, 주말 자동차 애호가 그룹 등 우리가 공감할 수 있는 사람들의 생존, 안정감, 소속감에 대한 욕구를 포함합니다. 또한 더 높은 의미를 부여하는 더 큰 심리적, 생리적, 영적 욕구를 공유합니다. 귀사에서 제공하는 제품이 고객과 직원들에게 이러한 기본적인 욕구를 충족시키는 데 필요한 최소한의 동기 부여를 제공하지 않는다면, 전략의 변화를 고려하여 직원들에게 간단한 "좋은 아침" 인사를 하는 것부터 개선의 기준으로 삼을 수 있습니다.

훌륭한 기업들은 직원 감사의 중요성을 알고 있으며, 그들의 가장 가치 있는 자산(직원 여러분!)이 지속적으로 기대에 부응하고 초과 달성할 수 있도록 많은 돈과 시간을 투자합니다. 성공적인 기업들이 직원 감사의 가치를 바라보는 또 다른 간단한 방법은 직원들이 감사와 동기를 부여받지 못한다면, 그들은 어떻게 손님들도 같은 감정을 느끼도록 할 수 있을까요? 감사와 존중은 직원 유지의 중요한 부분이며, 훌륭한 기업들은 다음의 모범 사례들 중 일부 또는 전부를 일상적인 운영 방식에 구현하고 통합함으로써 최고의 직원을 유지합니다.

브랜드의 메시지를 명확히 하세요 – 브랜드의 메시지는 항상 고객을 위해 운영이 창출하는 가치를 유치하고 유지하며 극대화하는 것을 목표로 해야 합니다. 이 메시지는 직원들이 고객과 동일한 수준에서 공감할 수 있는 것이어야 하며, 직원들이 고객이 카지노에서 플레이하는 이유를 이해하고 이해하게 되면 기대 이상의 성과를 낼 수 있도록 더 잘 준비될 것입니다.

신뢰의 중요성 - 당신이 하는 일은 당신이 말하는 것보다 훨씬 더 큰 영향을 미치며, 신뢰는 직원들과 직원들이 자신이 "선택"한 직장을 어떻게 인식하는지에 큰 영향을 미칩니다. 훌륭한 리더는 신뢰의 중요성을 알고 있으며 신뢰의 행동을 매일 적용할 것입니다. 이러한 행동에는 존중의 표시, 투명성 창출, 기대치 명확화, 책임감 실천, 결과 전달 및 약속 유지 등이 포함됩니다. 신뢰가 없으면 직원은 회사나 고객의 기대에 부응하지 못합니다. 신뢰가 없으면 감사를 받을 수 없으며, 신뢰가 없으면 최고의 직원과 고객은 더 이상 브랜드의 일원이 될 수 없습니다.

커뮤니케이션 – 직원들에게 감사의 마음을 전할 수 있는 훌륭한 동기 부여이자 더 좋은 기회입니다. 커뮤니케이션을 언급할 때, 저는 고위 경영진이 매달 보내는 이메일을 재무 성과에 대한 세부 사항으로 한정하고 독자들을 첫 문장 이후에 잠들게 하는 것을 말하는 것이 아닙니다. 저는 직원들을 참여시키고 피드백을 활용하여 생산성을 개선하고 직원 만족도를 높이며 고객 확보 및 유지율을 높이는 방식을 변화시키는 데 사용되는 일상적인 양방향 커뮤니케이션 유형에 대해 이야기하고 있습니다. 가장 성공적인 기업들은 매일 브리핑, 품질 서클 회의, 정기 직원 평가 및 일대일 세션을 통해 커뮤니케이션을 더욱 효과적으로 만들고 있으며, 이는 가장 소중한 자산에 대한 감사의 표시로 자주 사용됩니다.

인정 및 멘토링 – 복도에서의 간단한 "좋은 아침"이나 일일 브리핑 중에 받을 만한 "감사합니다"는 직원들의 행복과 동기 부여, 감사를 유지하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 인정은 직원들의 사기를 높이고 반복적인 행동을 장려하기 때문에 왜 그것이 승패를 결정짓는 상황인지 쉽게 알 수 있습니다. 많은 기업에서 이달의 직원, 분기별, 연도별 직원과 같은 외부적인 형태의 인정을 감사의 한 형태로 성공적으로 사용하고 있으며, 정기 평가 및 일대일 세션과 결합하여 각 직원이 개인으로서 어떤 동기를 부여받는지 인사이트를 얻는 경우가 많습니다. 다른 외부적인 형태의 인정은 급여 인상, 무료 버스 패스, 무료 보육 및 현장 체육관에 이르기까지 다양합니다. 인정에 대한 보다 내재적인 접근 방식은 최소한의 감독으로 직원들이 자신의 기술과 경험을 활용하여 회사 목표를 달성할 수 있도록 하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 직원들에게 더 높은 목적과 성취감을 줄 것입니다. 멘토링은 또한 리더가 자신의 지식과 경험을 공유하여 다른 사람들이 개선하고 성장하며 성공할 수 있도록 돕는 매우 보람 있는 감사의 한 형태입니다. 멘토링은 두 가지 방법 모두 효과가 있으며 훌륭한 리더는 가르치는 사람들로부터 배울 수 있는 모든 이점을 활용할 것입니다. 이러한 학습 및 개발 관계는 팀 빌딩의 훌륭한 형태이며 더 강한 유대감을 형성하고 직원 유지 수준을 높일 수 있습니다. 멘토링은 또한 고용주에게 내부에서 승진하고 최고의 인재와 최고의 고객을 유치할 수 있는 리더십 문화를 조성할 수 있는 기회를 제공합니다.프리미어카지노

자선 활동 – 사회에 환원하고 도움이 필요한 사람들을 돕는 것은 단순한 급여보다 더 큰 일이 되며, 경영진과 직원들이 같은 수준에서 같은 목적을 위해 하나로 모일 수 있는 훌륭한 감사의 형태입니다. 자선 활동은 가장 높은 감사의 형태 중 하나이며 우리 모두에게 최고의 것을 가져다줄 것입니다.바카라사이트

결론 - 감사를 표해도 늦지 않으며 비즈니스 방식을 바꾸고 감사를 비즈니스 개선 전략의 필수적인 부분으로 만드는 것도 늦지 않습니다. 위대한 리더와 성공한 비즈니스는 통합되고 동기 부여된 팀의 힘을 알고 있으며, 목적 없이 일하는 것은 기쁨 없이 사는 삶과 같으므로 그 메시지를 잊어버리면 큰 굴욕을 초래할 것이며, 그 없이 비즈니스가 얼마나 오래 살아남을 것으로 기대하십니까?대물카지노